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Noticias

Centro de Contacto

Training Zabbix

19/09/2015, Author: Mirum Solutions

El curso Zabbix Certified proporciona a los profesionales de tecnología de información con los conocimientos y habilidades necesarios para configurar y utilizar Zabbix proxy y monitoreo distribuido para sus necesidades de red y monitoreo de aplicaciones, así como los temas avanzados.

Centro de Contacto

¡Hoy en día el cliente es multicanal!

10/09/2015, Author: Mirum Solutions

Hoy en día el cliente es multicanal y, por tanto, las fronteras se diluyen: no importa si la interacción viene de una llamada al centro de atención, de un comentario en las redes sociales o a través de la web: debe haber una experiencia integrada.

Centro de Contacto

Certificación Zabbix

15/08/2015, Author: Mirum Solutions

En Scentec nos preocupamos por tener un equipo de profesionales, por eso nos aseguramos de ofrecerte expertos en la materia con un amplio conocimiento teórico y práctico.

Centro de Contacto

Los nuevos desafíos de los Contact Center tradicionales

15/07/2015, Author: Mirum Solutions

Hoy en día, muchas compañías de México están adoptando la nueva tendencia de la nube dentro de sus operaciones por la escalabilidad por la que cuenta y la agilidad operacional.

Centro de Contacto

ACE 2015 CX20/20 DEL 26-29 DE ABRIL

05/05/2015, Author: Mirum Solutions

ACE 2015 nos ofreció la oportunidad para conectarnos con otros profesionales expertos en Centros de Contacto, fuerza de trabajo y TI. Temas como contacto omnicanal, aumento de la productividad y Performance del Centro de Contacto